FAQ

在90agency上註冊是免費的，註冊過程也非常簡單，只需幾分鐘即可完成。

第一步：造訪www.90agency.com進入「聯絡我們」頁面。

第二步：註冊時要求填寫真實且準確的資訊。

第三步：閣下使用網站務必先閱讀規則與條款，當閣下在註冊帳戶時點擊「發出訊息」按鈕時，就表示閣下同意協議內列明的規則條款等。

第四步：撥打我們的專線電話尋求更多協助。

很遺憾，您不可以用同一個郵件地址註冊多個90agency戶口。 如果您曾經註冊了90agency戶口，但是忘記了登錄名稱或密碼，若需要找回帳號，請撥打我們的熱線電話或發送電子郵件聯絡我們。 我們將協助您恢復您的使用者名稱和密碼。

您不需要在啟用戶口之後立即存款。 成功啟用戶口之後，您可以選擇跳過存款的步驟，您可 以選擇任何時候存入款項，並透過熱線電話或電郵通知我們。 但 您必須在帳戶啟用後的30天內操作存款，否則您的帳戶將會被刪除。

若要在90agency建立戶口，您必須年滿 18 歲或是已符合在目前居住國的最低法定年齡 (以
較高者為準) 。 90agency在提供使用者娛樂享受的同時，堅持為社會負責的原則。 請注意，
為了遵守法規，您的生日和其他個人資料可能會被獨立認證。

如果您的帳戶無法登陸，請按照以下步驟進行操作：
– 請檢查您輸入的使用者名稱及密碼是否正確。
– 若已輸入正確的使用者和密碼仍無法登陸，請檢查登陸資訊。
– 如果您忘記了使用者名稱或密碼，請撥打熱線或發送電子郵件與我們聯繫，我們會協助您恢復使用者名稱和重新設定密碼。

如果您的帳戶最近才無法登陸，請按照以下步驟進行操作：
– 請檢查您的使用者名稱和密碼。 使用者名稱和密碼區分大小寫，請檢查以確保未啟用 Caps Lock。 如果您更改了您的登陸信息但是忘記了，請撥打熱線或發送電子郵件至 enquiry@localhost與我們聯繫。
– 如果您開啟了自我禁制，在自我禁制期滿之前您將無法登陸帳號。
– 請盡量避免多次輸入不正確的使用者名稱和密碼，否則出於安全原因，您的帳戶會被鎖上。 若您的帳戶被鎖了，請與我們聯絡以取得進一步指引。
– 出於安全考慮，多次輸入錯誤的使用者名稱和密碼，您的帳戶將會被暫時鎖上。

定期修改登入密碼能提高您帳號的安全性。 您必須每90天修改一次登入密碼。 請登入帳號修改密碼：輸入您現在的密碼和新密碼，然後再輸入一次新密碼以作確認，輸入驗證碼並點擊「儲存」按鈕。 更改完畢後您會收到一封帶有新密碼訊息的確認郵件。 您的密碼需要包含大寫或小寫字母及數字參雜的組合，不能含有空格，為8至15個字符。 請不要使用您的用戶名，姓氏或名字作為您的密碼。

90agency遵從嚴謹的密碼安全設定標準以保護您的線上隱私。 您可以採取的第一步是使用一組高安全性的密碼，透過提高您的密碼的複雜性來減少安全漏洞的風險。

90agency密碼規範：

– 您的密碼必須包含 8-15 個字元。
– 您的密碼必須為大寫或小寫字母及數字參雜的組合。
– 您的密碼不可包含您的登入名稱、名字及姓氏。
– 您的密碼不可包含空格。
– 以下是您在選擇您的密碼時可以注意的：
– 一組安全性強的密碼有必定的長度，且為大小寫字母、符號及數字參雜的組合。
– 使用各種不同的字元以增加您的密碼的複雜性。
– 避免使用常見字匯或以名字當作密碼的一部分。
– 避免在多個網站或用途上使用相同的密碼。
– 請謹記並妥善保管您的密碼。
頻繁更改90agency戶口的密碼將會提高您戶口的安全性。 我們建議您每隔 90 天就會更改一次密碼。
在更改密碼時，您的新密碼不應與先前的舊密碼相同。

透過我們提供的付款方式，您可以快速方便的存款到90agency的戶口。

如果您是第一次存款的新會員，請按下列步驟操作：
1. 如果您註冊並啟動用戶口之後還沒有存款，每次登錄90agency的時候都會直接自動轉入存款頁面。 或者您也可以撥打熱線電話或電郵至 [email protected]。
2. 在頁面的最下方選擇一種支付方式。 不同的支付方式會有不同的操作。 不同的貨幣會有不同支付方式。 不一定適用於所有貨幣。
3. 點選您要選擇的付款方式並輸入相關資訊。
4. 由於第三方付款服務提供者網站的要求，您可能需要提供個人資料來完成存款程序。
5. 如果交易成功，您會回到90agency的確認頁面，該頁顯示所有成功交易的相關資料。
6. 如果您的交易未完成，被我們的系統或第三方付款服務商拒絕，確認頁面將顯示所有失敗交易的相關資料。
如果您是已經存款過的會員，請按下列步驟為戶口增添款額：
1. 登入您的90agency戶口，撥打熱線電話或發送電子郵件至enquiry@localhost聯絡我們進行存款操作。
2. 點開 「存款」按鈕，頁面將會顯示所有可使用的付款方式。 付款方式依您的戶口貨幣自動調整，不一定適用於所有貨幣。
3. 點選您想要使用的付款方式，並依照頁面要求輸入詳細資料。
4. 由於第三方付款服務提供者網站的要求，您可能需要提供個人資料來完成存款程序。
5. 如果交易成功，您會回到90agency的確認頁面，該頁顯示所有成功交易的相關資料。 如果您的交易未完成，被我們的系統或第三方付款服務商拒絕，確認頁面將顯示所有失敗交易的相關資料。

付款交易的處理時間可能會根據您選擇的付款方式而有所不同。 如果您覺得存款進您90agency戶口的處理時間過長，請聯絡我們的客戶服務部門以獲得進一步的協助。

USD: 美元
MYR：馬來幣
IDR：印尼盾
THB：泰幣
SGD：新加坡元
HKD: 港幣

您可以向90agency提交提款申請。 依照標準流程，我們將透過您首次存款時用的付款服務供應商，從90ageency戶口提款。 若有特殊情況讓我們無法支付此付款服務，您可從我們目前的付款服務方式中選擇另一項以接收付款。 您只能在任何一個 24 小時期間內提交一次提款申請。 若要提交提款申請，請按下列步驟操作：
– 閣下可撥打專線電話向90agency任何一位客戶服務代表提出提款申請。
– 或電郵至 enquiry@90agency 提出提領申請。
– 閣下可於每天的 09:00am-11:45pm（東八區時間）進行提款操作，所能提取金額將視閣下個人帳戶存款金額而定。
– 如果您的提款申請成功，該申請的全部相關資訊將顯示在一個確認頁面中。 提款申請會被提交到90agency進行審核和處理。
– 若提款處理完畢，銀行結單會以電子郵件或簡訊的方式發送給閣下。
– 請保留銀行結單以作日後參考使用。
– 提款歷史：提款歷史頁面僅顯示過去30天的交易記錄。

提款交易處理時間可能會根據您的付款方式而有所不同。 按照您使用的付款方式，收到提款的時間可能會從幾小時到幾天不等。 如果您覺得提款處理時間異常，請聯絡我們的客戶服務部門，以獲得進一步的協助。